如果您對天天超市有任何的建議或疑問，我們非常歡迎您能來信洽詢。您可以透過此表格聯繫我們:

我們的客服團隊致力於提供快速有效的支援，一般來說，您將於兩個工作日內收到我們的回覆。 不過依訊息內容、後續流程和訊息總量不同，我們給您答覆的時間可能會有所落差。對於延遲回覆的造成的不便，我們先向您至上萬分歉意。

很抱歉，目前我們並無線上購物或是宅配到府的服務。

您可以在這裡找到我們各個分店的位置和營業時間: 如果我們的營業時間有任何變化，我們會即時發布更新後的營業時間在天天超市官方網站以及 Google 地圖上的店家頁面上。

我們所有的分店都有精選的素食或清真食品。不過，我們想提醒您在購買前再次仔細閱讀食品成分表，以確保您感興趣的產品確實符合您對飲食的要求。 如果您對產品有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們很樂意為您提供進一步的協助。

目前我們所有分店皆接受現金、刷卡的付款模式，包含100鎊以下的無接觸付款(Apple Pay和Google Pay)。 請注意，我們目前並不支援以美國運通、微信寶和支付寶的付款模式。

我們很高興您有興趣成為這個快步調且充滿活力的團隊的支柱！您可以參考此網頁: 或聯繫 jobs@tiantian.london 諮詢任何職缺相關問題。我們的人力資源團隊在評估後將會視情況與您進一步聯繫。

我們只允許導盲犬等此類輔助型動物進入超市門店。

您可以在我們的服務條款第四項閱讀我們完整退款換貨政策。 退換貨須知條列不適用於易腐食品，包括酒類、新鮮食品和冷凍食品。 請注意，只有在您持有購物收據且相關產品應保持原包裝完好無損的情況下，我們才能處理退款或換貨申請。

若您想退還購買的商品，請於購買後30天內持收據至當時購物的分店辦理退換貨。請注意，貨品包裝須保持完好。 若電器產品故障，請於購買日起 14 天內申請換貨（不接受退貨），商品必須保持原包裝完整性。

您可以持收據至原購買店家提出退款換貨申請。 您也可以透過官方網站的表格與我們聯繫：

在任何分店消費時出示會員卡掃描可以累積點數，累積至一定點數後還可以折抵消費金額。還能搶先接收所有第一手的獨家優惠資訊。 當您註冊天天會員後，您會收到一張二維碼形式的電子會員卡。

天天會員的註冊是永久免費的。 您可以在我們的官方網站上填寫您的資訊進行註冊：

當您在我們的商店結帳時掃描您的電子會員卡以累積點數。每消費 1 英鎊可獲得 1 積分，每 100 積分可折抵 1 英鎊。

在成功送出您的申請資料後，通常在3到5個工作天內您就可以在您當初註冊時填寫的電子信箱中收到您電子會員二維碼。 若您在10個工作天後仍然沒收到您專屬的電子會員卡，那麼附帶二維碼的信很有可能掉進您的垃圾信箱了。您可以使用以下關鍵字在您的一般信箱和垃圾信箱搜尋: “Your Digital Card” “Tian Tian Market”' “no-reply@passkit.io”

當您收到一封包含您的會員卡二維碼的信件時，信件內容結尾處應該有一個標記為“保存到手機”的按鍵，該按鍵將引導您將電子會員卡添加到您的Apple或Google錢包裡。

為維護您的個人資料安全，我們僅接受會員通過掃描二維碼來累積點數。

所有會員累積點數均在每年年底到期，剩餘點數將無法延續至下一年累積。

您可以在店內詢問天天店員，他們可以幫助您查看您目前總共累積多少點數。 您累積的會員點數也會顯示在購物收據底部。